Tham khảo

Điều khoản sử dụng bbbwin

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bbbwin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
bbbwin Điều khoản sử dụng bbbwin
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập số tài khoản và mô tả vấn đề, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của bbbwin để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa bạn xác nhận tuân thủ phiên bản điều khoản hiện hành được đăng tải trên trang này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc tiếp theo, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với nội dung mới.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của bbbwin và đồng thời chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử đó.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ Live Chat hoặc Telegram kèm thông tin tài khoản để được hướng dẫn mở khóa.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản là trách nhiệm của bạn theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.