Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bbbwin, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bbbwin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh OTP cho mọi thay đổi thông tin quan trọng. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Chính sách cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được ẩn danh hóa sau thời hạn lưu trữ theo quy định, không giữ lại thông tin nhận dạng.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau thời hạn đó, thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu của bạn dù bạn truy cập từ đâu tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.